Tham khảo

Quy định pháp lý tại power55

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ của power55.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệDữ liệu xử lý minh bạchLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
power55 Quy định pháp lý tại power55
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của power55 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập khi cần thiết cho mục đích xác minh hoặc xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý trong giờ làm việc.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ lại theo thời gian cần thiết phục vụ hoạt động tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ của power55.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để đội hỗ trợ kiểm tra nhanh nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai trong quá trình xác minh, hoặc nếu pháp luật khu vực của bạn thay đổi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.